Suporte

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Envie um e-mail para contact@stack-works.dev (StackWorks). Informe a versão do app nos Ajustes, o modelo do dispositivo, a versão do iOS/iPadOS e os passos que levaram ao problema. Normalmente respondemos em até três dias úteis.

1. Como escrever um roteiro?

Cada linha vira um balão. Indique o personagem com «Yu: Bom dia!». Parênteses ( ) ou （ ） indicam narração, colchetes [ ] ou 【 】 indicam gritos, e «# 3P» inicia a terceira página. Abra Roteiro no editor e toque em uma linha para posicioná-la.

2. Como mudar a direção do texto?

Ajustes → Padrões dos balões → Direção do texto define os novos balões. Também é possível selecionar um balão e mudar sua direção. Páginas existentes mantêm a direção e a fonte salvas. Há fontes japonesas e chinesas, tradicionais e simplificadas.

3. Desenhar e mover

Desenhe com Apple Pencil e mova balões ou quadros com o dedo. Ative Desenhar com o dedo nos Ajustes, se necessário. Toque com dois dedos para desfazer e três para refazer. No modo de quadros, trace de uma borda à outra para dividir um quadro.

4. Salvar e restaurar

O salvamento é automático. Se falhar, toque no indicador para ver o motivo e tentar novamente. Restaure uma versão pelo histórico; o estado anterior à restauração fica salvo em outra versão. Obras excluídas podem ser recuperadas da lixeira por 30 dias.

5. Backups e troca de dispositivo

As obras ficam no dispositivo e fazem parte dos backups dele. Na lista de páginas, abra Mais opções → Exportar backup para guardar uma cópia em Arquivos. No outro dispositivo, use Ajustes → Importar backup. PDF e PNG servem para visualizar ou desenhar; use um backup da obra para preservar os dados editáveis.

6. Plus e reembolsos

Compre Plus em Ajustes → Namecho Plus → Sobre o Plus. Use Restaurar compras com a Conta Apple que fez a compra. Há suporte a Compartilhamento Familiar. A Apple trata os reembolsos em reportaproblem.apple.com.

Atualizado: 5 de outubro de 2026